FAQ

Probleme bei der Bestellung

Sehr ärgerlich wenn der Bestellung nicht zufriedenstellend gelungen ist.  Zum Beispiel, wenn Ihre E-Mail-Adresse nicht erkannt wird oder wenn Probleme mit Ihrer Postleitzahl und Hausnummer auftreten. Möglicherweise können Sie sich überhaupt nicht bei Ihrem Konto anmelden. Normalerweise ist es eine Kleinigkeit, die behoben werden muss, aber dann müssen wir uns dessen bewusst sein.

Wenn Sie unerwartet auf ein Problem stoßen dann würden wir gerne von ihnen hören. Zur Beschleunigung können Sie Ihre Bestellung auch direkt aufgeben.
Wir helfen Ihnen gerne, aber auch sofort gut. Sie können auch eine E-Mail an senden sales@composteren.nl.

Bestellung nicht erhalten

Das ist frustrierend. Sie erwarten Ihr Paket an einem bestimmten Tag und dann kommt es nicht. Während wir tatsächlich angegeben haben, dass Sie es innerhalb der festgelegten Frist erhalten würden.
Sehr ärgerlich, weil wir Ihre Bestellung immer sehr sorgfältig behandeln, also lass es uns wissen wenn etwas schief geht.

Bestellung stornieren / ändern

Das ist frustrierend. Sie erwarten Ihr Paket an einem bestimmten Tag und dann kommt es nicht. Während wir tatsächlich angegeben haben, dass Sie es innerhalb der festgelegten Frist erhalten würden.
Sehr ärgerlich, weil wir Ihre Bestellung immer sehr sorgfältig behandeln, also lass es uns wissen wenn etwas schief geht.

Lieferkosten

Die Versandkosten werden storniert, wenn der Bestellwert 150 € (inkl. MwSt.) Oder höher beträgt.
Bei jeder anderen Zahlungsart betragen die Versandkosten € 5,95 (inkl. MwSt.) Und inkl. Verwaltungskosten. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage.